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磐成提升客戶滿意度 獲青睞

文/利漢民

隨著全球經濟不景氣的影響及許多外商陸續將亞洲的經營總部據點設在大陸,造成外商在台灣設立辦公室的量越來越少,對於國内商辦空間設計的市場造成不小的衝擊。許多頗具規模盛名的大型設計公司則是積極的拓展大陸龐大市場的商機,中型規模的設計公司則是在成本的考量及貼近客戶的服務設計,開始受到外商及上市櫃廠商的信賴,近幾年類型的設計公司漸有不錯的商辦設計業務接案量。

在國內中型商辦空間設計公司近幾年表現亮眼的-磐成設計工程。在總經理潘志遠領軍下,一直朝向提升滿足客戶的滿意度。磐成設計40%業績來自服務過的客戶資源,該公司一直定位在專業的辦公室設計。由於設計的品質、服務的熱忱、設計師的專業度,讓磐成能取得客戶的信賴。

磐成目前主要客戶群包括40%為外商客戶群,如Morgan Stanley、AMD、GE、 Intertek.Pfizer等。20%為上市上櫃客戶群,如聯電、台灣大哥大、東元、華科科技、東洋等。40%為知名企業群,如東森電視、Duty Free(昇恆昌)、Digitimes、悠遊卡等。由於大型公司的設計施工經驗,讓磐成近幾年業續穩定成長,深獲客戶信賴及認同。潘志遠強調磐成設計的競爭優勢在於設計的品質、服務的熱忱、計師的專業度,更重要的是永續的經營。

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